FAQ - Domande frequenti
Hai delle domande? Siamo qui per aiutarti.
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Cosa offre Media-Link come Internet Service Provider?
Media-Link offre una vasta gamma di servizi tra cui accesso a Internet ad alta velocità, telefonia fissa e mobile, Wi-Fi per aziende e privati, e soluzioni di videosorveglianza. Utilizziamo le tecnologie più avanzate per garantire connessioni affidabili e veloci.
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Come posso verificare la copertura nella mia area?
Puoi verificare la copertura del nostro servizio visitando il nostro sito web alla pagina "Verifica Copertura": inserendo il tuoi dati nella sezione apposita riceverai dal nostro servizio clienti una risposta completa delle tecnologie disponibili nella tua area.
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Quali sono i piani tariffari disponibili?
Offriamo diversi piani tariffari per adattarci alle diverse esigenze dei nostri clienti. I dettagli sui piani disponibili, inclusi i prezzi e le caratteristiche, possono essere trovati sul nostro sito web alla pagina "Offerte" o contattando il nostro team di vendita.
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Come posso passare a Media-Link?
Passare a Media-Link è semplice e veloce. Contattaci e ci occuperemo noi di tutto il processo, incluso il trasferimento del tuo attuale numero di telefono, se desiderato.
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Come posso controllare lo storico delle fatture ricevute?
I clienti Media-Link possono monitorare facilmente offerte attive e storico pagamenti attraverso l'Area Clienti sul nostro sito web, che offre un accesso diretto e aggiornato ai dati dell'utente.
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Quali opzioni di supporto tecnico offrite?
Offriamo un supporto tecnico completo tramite telefono, e-mail e chat dal vivo sul nostro sito web. Inoltre, forniamo assistenza tecnica a domicilio se necessario.
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Ci sono costi nascosti nei vostri piani tariffari?
In Media-Link, crediamo nella trasparenza totale. Tutti i costi sono chiaramente indicati nei nostri piani tariffari e contratti. Non ci sono costi nascosti, e mai ci saranno!
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Come posso modificare il mio piano tariffario?
Per modificare il tuo piano tariffario, contatta il nostro servizio clienti. Il nostro team ti guiderà attraverso le opzioni disponibili e ti aiuterà a scegliere il piano migliore per le tue esigenze.
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È possibile avere un indirizzo IP statico?
Sì, offriamo la possibilità di avere un indirizzo IP statico. Per ulteriori informazioni e per attivare questa opzione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
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Cosa include il servizio di videosorveglianza?
Il nostro servizio di videosorveglianza include l'installazione di telecamere ad alta risoluzione, accesso remoto sicuro alle immagini in tempo reale e possibilità di archiviazione delle registrazioni.
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Come posso pagare il mio abbonamento?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui addebito diretto, carta di credito, bonifico bancario e pagamento online tramite il nostro sito web.